Tenesta omfattar ikkje

• vasking av klede og rom til andre personar eller besøkande i bustaden 
• matlaging til brukaren 
• storreingjering av tak, veggar, utvendig vask av vindauge, boning av golv, ta ut store tunge tepper
• hagearbeid, stell av blomsterbed, klippe plen og måke snø
• hjelp til husdyrhald 
• hjelp til flytting
• hjelp på område der brukar kan klare oppgåva sjølv
  • Opplæring kan innvilgast i ein periode - Praktisk bistand og opplæring. Hjelpa kan og verte gjeven som Brukarstyrt personleg assistent (BPA)

Om tilrettelegging for heimehjelpa

• Heimen må leggjast til rette slik at vi unngår uheldige belastningar på personalet.
• Personalet skal ikkje unødig flytte på tunge møblar og tepper.
• Heimehjelpa skal ikkje utsettast for unødig røyking. Dersom brukar røyker, må det luftast før hjelpa kjem.
• Nødvendig utstyr og vaske/reingjeringsmiddel skal vere på plass i heimen.
  • Arbeidsreiskap skal vere i forsvarleg stand.
  • Støvsugar skal vere lett å bruke og i god stand.
• Brukar skal gi beskjed om han/ho ikkje er heime når avtalt hjelp kjem.
• Bur brukar i lag med andre tek vi ikkje oppgåver som normalt andre i husstanden bør utføre.
• Det blir til vanleg ikkje gitt heimehjelp når brukar har besøk over tid t.d. ferie.
  • Brukar må gje beskjed når det kjem besøk.
• Tenesta har nulltoleranse for vald og truslar.
• Medlemmar i husstanden må vere til stades når heimehjelpa utfører arbeidet.